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We are MUTABOR – the leading house for design and transformation.

Unser Team besteht aus über 120 Mutaborianern und unser Haus ist immer offen für neue Talente. 

Wir arbeiten kreativ, strategisch und interdiziplinär in fünf Units zusammen: Identity, Strategy, Experience, Architecture und Technology. Zu unseren Kunden zählen Audi, BMW Motorrad, Bosch, die BayWa, Clariant, Daimler, die DFL, die EnBW, Migros, Vodafone und Volkswagen.

Von Hamburg aus realisieren unsere Teams Projekte überall auf der Welt – immer mit dem Anspruch an kreative und handwerkliche Perfektion. 

Mit über 500 nationalen und internationalen Awards und regelmäßigen Top-Platzierungen in Kreativ-Rankings ist MUTABOR eine Institution der Kreativbranche.

1993 publizierten die Kommunikationsdesigner Johannes Plass und Heinrich Paravicini MUTABOR als Design-Magazin an der Muthesius Kunsthochschule Kiel. 1998 gründeten sie eine Designagentur, die sich zur größten inhabergeführten Deutschlands entwickelte. Heute initiiert, plant und realisiert unser Haus ganzheitliche Transformationsprozesse und führt nationale und internationale Unternehmen auf ihr nächstes Level.

 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Client Service Manager (m/w/d) für den Standort Hamburg oder Berlin in Vollzeit.

 

Als Client Service Manager Digital bei Mutabor bist Du der zentrale Ansprechpartner unseres Kunden. Du bist kompetent in der Kunden- und Etatführung und antizipierst Kundenbedürfnisse in verschiedenen Märkten. Du behältst den Überblick über die Projekte und kannst Deine Ansprechpartner den Anforderungen und Gegebenheiten entsprechend adäquat beraten. Du bringst Gespür für Marken und gesellschaftliche Trends mit. Du bist hoch motiviert und hast Freude daran, neue Wege zu gehen. Du arbeitest gemeinsam mit einem Creative Director an wirtschaftlich und qualitativ hervorragenden Ergebnissen und hast Spaß daran, deinen Kunden gemeinsam mit Deinem Team auf das "Next Level" zu bringen.

Deine Aufgaben:

  • Verantwortung für die Projektsteuerung von der ersten Anfrage bis zum Projektabschluss
  • Budgetplanung und Budgetverhandlung mit Kunden in Rücksprache mit dem Client Service Director
  • Erstellung von Präsentationen und Timings
  • Aufbereitung von technischen Anforderungen, Briefing und effiziente Steuerung der Projektbeteiligten
  • Laufende Abstimmung mit dem Kreativteam und dem Client Service Director
  • Laufendes Controlling der Projekte sowie Ergebniskontrolle nach Projektabschluss
  • Qualitätsmanagement und Projektdokumentation
  • Einführung, Anleitung und Betreuung von Teammitgliedern und freien Mitarbeitern
  • Kontinuierliche Überprüfung und Verbesserung von Arbeitsmethoden und Prozessen
  • Proaktive Weiterentwicklung des Etats/der Kundenbeziehung
  • Generierung von neuen Projekten auf dem jeweiligen Etat

Deine Qualifikationen:

  • Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre (Schwerpunkt Marketing) oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise im Umfeld einer Digitalagentur 
  • Erfahrung mit Web- und App-Projekten
  • Kenntnisse im agilen Projektmanagement und erste Erfahrungen im Umgang mit Jira und Confluence sind von Vorteil
  • Sehr gute Fähigkeiten in Excel für die Erstellung und das Führen von Timings, Budgets und Kostenverfolgungen 
  • Hohe Kommunikationskompetenz
  • Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
  • Selbstbewusstes, sympathisches und vertrauensbildendes Auftreten

Wir bieten:

  • Sei Teil der kreativsten Designagentur Deutschlands
  • Hier findest du den Austausch und die Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team. Von Corporate Design, UX-UI-Design, über Architektur, bis hin zu Motion Design - für jeden Kopf finden wir den richtigen Hut.
  • Falls du Abwechslung zu deinem Homeoffice brauchst, kannst du in unserem modernen Office mit eigenen Café (aufgrund der Pandemie derzeit nicht geöffnet), Dachterrasse, sowie Blick über den Hafen deine Arbeitsstunden verbringen (unter Berücksichtigung aller Vorsichtsmaßnahmen)
  • Unser Office bietet nicht nur unseren Mutaborianer:innen einen modernen und familiären Arbeitsplatz, sondern auch ihren vierbeinigen Freund:innen 
  • Vorerst digital finden regelmäßige Inhouse Veranstaltungen statt, wie Pooltalks oder dem Apéro
  • Um dir die Anfangszeit bei MUTABOR zu erleichtern, steht dir von Beginn an einer unserer Mutaborianer:innen als persönlicher Buddy zur Seite
  • Du willst deine Sprachkenntnisse verbessern? Kein Problem, nimm Teil an unseren kostenlosen Deutsch- und Englischkursen
  • Wir bei MUTABOR schreiben Gleichberechtigung und Nachhaltigkeit groß. Neben dem Equality Circle, treibt auch die CSR Taskforce diese Themen innerhalb von MUTABOR aktiv voran.
  • Neben den 30 Tagen Urlaub, bekommst du zusätzlich an deinem Geburtstag einen Tag als Geschenk oben drauf.
  • Möglichkeiten der Entgeltoptimierung (HVV-Card, Handy, Jobrad) und Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
  • Kontinuierliche und individuelle Weiterbildungsangebote, sowie Jahresgespräche mit 270°Feedback

Interessiert? Dann reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über den Bewerben-Button ein.

Ansprechpartner

Anna Plum Head of People and Organisation