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Über uns:

We are MUTABOR – the leading house for design and transformation.

 

Wir arbeiten kreativ, strategisch und interdiziplinär in fünf Units zusammen: Identity, Strategy, Experience, Architecture und Technology. Zu unseren Kunden zählen Audi, BMW Motorrad, Bosch, die BayWa, Clariant, Daimler, die DFL, die EnBW, Migros, Vodafone und Volkswagen.

 

Von Hamburg aus realisieren unsere Teams Projekte überall auf der Welt – immer mit dem Anspruch an kreative und handwerkliche Perfektion. 

 

Mit über 500 nationalen und internationalen Awards und regelmäßigen Top-Platzierungen in Kreativ-Rankings ist MUTABOR eine Institution der Kreativbranche.

 

1993 publizierten die Kommunikationsdesigner Johannes Plass und Heinrich Paravicini MUTABOR als Design-Magazin an der Muthesius Kunsthochschule Kiel. 1998 gründeten sie eine Designagentur, die sich zur größten inhabergeführten Deutschlands entwickelte. Heute initiiert, plant und realisiert unser Haus ganzheitliche Transformationsprozesse und führt nationale und internationale Unternehmen auf ihr nächstes Level.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Unterstützung für unser IT Team in Festanstellung.

Als IT Supporter (m/w/d) bei MUTABOR unterstützt du unsere Mutaborianer:innen im 1st & 2nd Level Support, führst die neuen Kollegen in die Strukturen ein und hilfst bei neuen Projekten mit.

Deine Aufgaben:

 

Deine Aufgaben legen wir grundsätzlich gemeinsam nach deinen persönlichen Stärken fest, aber die folgenden gehören dazu: 

  • Annahme von Service Anfragen und Störungsmeldungen mit Hilfe eines Tickettools 
  • Qualifizieren der Anfragen für die nachgelagerte Bearbeitung  
  • Direkte Problemlösung auf 1st Level rund um Apple und Windows Devices 
  • Support in den Office 365 Anwendungen und Services 
  • Erstellen und Pflegen der wikigestützen Dokumentation 
  • Telefonischer Remote oder persönlicher Vor Ort Support für Soft und Hardwareanfragen 
  • Du begleitest das Onboarding von Freelancern und Mitarbeitenden und gestaltest den automatisierten Rollout Prozess neuer Hardware aktiv mit 
  • Planung und Durchführung von eigenem (Teil-)Projekten 

Was suchen wir?

  • Aufgeschlossenen, mitdenkenden und im Auftreten sicheren Dienstleister mit abgeschlossener Berufsausbildung aus dem Fachbereich Systemintegration oder vergleichbar. Auch als Learning on the Job mit entsprechender Berufserfahrung 
  • Agentur oder Medienerfahrung  
  • Team- und qualitätsorientierte Einstellung sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise 
  • Kenntnisse in den Management Frameworks JAMF für macOS / iOS oder baramundi für Windows sind grundsätzlich von Vorteil  
  • Grundlegende Kenntnisse von Netzwerken und Basisfähigkeiten im Bereich Security Sophos Endpoint Protection und Azure Active Directory und Office 365 

Wir bieten:

  • Sei Teil der kreativsten Designagentur Deutschlands
  • Falls du Abwechslung zu deinem Homeoffice brauchst, kannst du in unserem modernen Office mit eigenen Café (aufgrund der Pandemie derzeit nicht geöffnet), Dachterrasse, sowie Blick über den Hafen deine Arbeitsstunden verbringen (unter Berücksichtigung aller Vorsichtsmaßnahmen)
  • Unser Office bietet nicht nur unseren Mutaborianer:innen einen modernen und familiären Arbeitsplatz, sondern auch ihren vierbeinigen Freund:innen 
  • Vorerst digital finden regelmäßige Inhouse Veranstaltungen statt, wie Pooltalks oder dem Apéro
  • Um dir die Anfangszeit bei MUTABOR zu erleichtern, steht dir von Beginn an einer unserer Mutaborianer:innen als persönlicher Buddy zur Seite
  • Du willst deine Sprachkenntnisse verbessern? Kein Problem, nimm Teil an unseren kostenlosen Deutsch- und Englischkursen
  • Wir bei MUTABOR schreiben Gleichberechtigung und Nachhaltigkeit groß. Neben dem Equality Circle, treibt auch die CSR Taskforce diese Themen innerhalb von MUTABOR aktiv voran.
  • Neben den 30 Tagen Urlaub, bekommst du zusätzlich an deinem Geburtstag einen Tag als Geschenk oben drauf.
  • Möglichkeiten der Entgeldoptimierung (HVV-Card, Handy, Jobrad) und Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
  • Kontinuierliche und individuelle Weiterbildungsangebote, sowie Jahresgespräche mit 270°Feedback

Interessiert? Dann reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über den Bewerben-Button ein.

Deine Ansprechpartnerin ist Laura Smykalla.

Ansprechpartner

Laura Smykalla Manager People & Organisation